هوشمندسازی خدمات دستگاهها به 40 درصد رسید برخی ها از برنامه عقب اند
به گزارش سرگرمی کامپیوتری، رئیس سازمان فناوری اطلاعات و معاون وزیر ارتباطات ضمن تشریح روند ارزیابی هوشمندسازی خدمات دولت اعلام نمود: هوشمندسازی خدمات دستگاهها به حدود ۴۰ درصد رسید.
به گزارش سرگرمی کامپیوتری به نقل از مهر، تحقق دولت هوشمند، بعنوان یکی از راهبردهای کلان نظام حکمرانی در کشور و از محورهای اصلی برنامه های توسعه، فراتر از یک تغییر ابزاری، گذاری راهبردی به طرف «حکمرانی داده محور» شمرده می شود. در این چارچوب، هوشمندسازی خدمات دولتی که با هدف کاهش مراجعات حضوری، افزایش شفافیت، حذف بروکراسی های سنتی و پیشرفت کیفیت ارایه خدمات به شهروندان پیگیری می شود، نهادهای اجرایی را مکلف کرده است تا ضمن توسعه زیرساخت های برخط، سطح تعاملات دیجیتال خودرا بر اساس استانداردهای ملی ارتقا دهند.
تکالیف قانونی و اجبار به توسعه زیرساخت ها
بر پایه احکام مندرج در اسناد بالادستی، نهادهای اجرایی مکلف شده اند که با بازبینی بنیادین در فرآیندهای داخلی، سالانه ۲۰ درصد از خدمات خودرا به سطح «هوشمند» ارتقا دهند. این اجبار قانونی که بر استقرار «پنجره ملی خدمات دولت هوشمند» تاکید دارد، دستگاه ها را ملزم می سازد تا از مرحله «الکترونیکی سازی ساده» (دیجیتالی کردن اسناد) عبور کرده و به سوی «هوشمندسازی» حرکت کنند؛ فرآیندی که در آن خدمات به شکل پیش دستانه (Proactive) و بدون احتیاج به حضور فیزیکی یا تقاضای مکرر مردم، از راه یکپارچه سازی سیستم های بین دستگاهی ارایه می شود.
تفاوت ماهوی: از خدمات الکترونیک تا خدمات هوشمند
هوشمندسازی به مفهوم استفاده از هوش مصنوعی، تحلیل داده های کلان (Big Data) و حذف مداخله انسانی در پروسه تصمیم گیری است. این رویکرد بدنبال آن است که با اتصال تمامی پایگاه های داده کشور به شبکه ملی اطلاعات، چرخه ارائه ی خدمت کوتاه شده و شهروندان بجای مراجعه به ادارات متعدد، خدمات خودرا در یک بستر واحد و به شکل برخط دریافت نمایند. این استراتژی، علاوه بر کاهش هزینه های اداری، قدمی بنیادین در جهت تحقق عدالت در دسترسی به خدمات عمومی و ممانعت از بروز فساد در فرآیندهای سنتی است.
در همین راستا محمد محسن صدر رییس سازمان فناوری اطلاعات و معاون وزیر ارتباطات در گفتگو با گزارشگر مهر، در تشریح وضعیت دولت الکترونیک و هوشمندسازی خدمات عنوان کرد: در عرصه دولت الکترونیک و هوشمندسازی خدمات، احکام برنامه ای مشخصی داریم که بر اساس آن، هر دستگاه اجرایی موظف است سالانه ۲۰ درصد از خدمات خودرا هوشمند کند. با عنایت به این که حالا در سال دوم اجرای این برنامه قرار داریم، میانگین هوشمندسازی خدمات دستگاه ها باید به ۴۰ درصد رسیده باشد.
ارزیابی مستمر و رفع انحراف در دستگاههای اجرایی
وی درباب نحوه نظارت بر عملکرد دستگاه ها اشاره کرد: هم اکنون نهادهای اجرایی بطور نسبی به این درصد (۴۰ درصد) نزدیک شده اند. سازمان فناوری اطلاعات به شکل سالانه ارزیابی دقیقی از وضعیت دستگاه ها انجام می دهد و نتایج آنرا برای آنها ارسال می کند. در این ارزیابی ها، انحراف برنامه ای هر دستگاه به آنها اعلام می شود و همکاران ما با تعامل نزدیک با دستگاه ها، به آنها کمک می کنند تا مشخص شود در کدام بخش ها و خدمات عقب تر هستند و چه طور باید خودرا به سطح هدف گذاری شده برسانند.
برگزاری جلسات هماهنگی برای وزارت خانه های عقب مانده
معاون وزیر ارتباطات وضعیت کلی عملکرد دولت در این عرصه را قابل قبول ارزیابی کرد و اضافه کرد: به صورت میانگین، عملکرد دولت در این مورد بد نیست، اما برخی وزارت خانه ها از برنامه عقب تر هستند. در همین جهت، جلسات هماهنگی با این وزارت خانه ها درحال برگزاری است تا میزان هوشمندسازی خدمات آنها به درصد تعیین شده برسد.
اعلام نتایج دقیق هوشمندسازی دستگاه ها طی ماه آینده
صدر در جواب این پرسش که کدام دستگاه ها همکاری بیشتری داشته اند، اظهار داشت: تا یک ماه دیگر به شکل رسمی اعلام خواهیم کرد که هر دستگاه چند درصد هوشمندسازی داشته و کدام دستگاه ها در رتبه های بالاتر یا پایین تر قرار دارند. در آن زمان، تمامی جزئیات برمبنای آمار دقیق منتشر خواهد شد.
این مطلب را می پسندید؟
(0)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب