در نشست روابط عمومی در عصر هوش مصنوعی در سرگرمی كامپیوتری مطرح شد
اخطار در رابطه با شکاف ارتباطی در کشور روابط عمومی سنتی پاسخگوی نیاز جامعه امروز نیست
به گزارش سرگرمی کامپیوتری، همدان یک استاد علوم ارتباطات با انتقاد از نگاه سنتی به روابط عمومی در ایران اظهار داشت: بی توجهی به تکنولوژی های جدید، بخصوص هوش مصنوعی، باعث افزایش شکاف میان مردم و حاکمیت و کاهش اعتماد به مراجع رسمی شده است.
سعید ثقه ای در نشست روابط عمومی در عصر هوش مصنوعی که در خبرگزاری ایسنا برگزار شد ضمن اشاره به تحولات جهانی در حوزه رسانه و روابط عمومی، بر ضرورت به روزرسانی سرفصل های آموزشی دانشگاهی تاکید کرد و افزود: در برنامه های درسی رشته علوم ارتباطات، سعی شده است تا تکنولوژی های جدید مانند هوش مصنوعی هم گنجانده شود. البته میزان پرداختن به این مورد هنوز با انتظارات فاصله دارد، اما حضور آن گامی رو به جلو به حساب می آید.
ثقه ای با اشاره به اینکه برخی اساتید جوان و به روز که با تکنولوژی های جدید و بخصوص هوش مصنوعی آشنایی دارند، موضوعات نوینی را در کلاس های درس مطرح می کنند، اظهار نمود: این نسل از مدرسان می توانند تحولی بنیادین در شیوه آموزش علوم ارتباطات بوجود آورده و دانشجویان را برای ورود به دنیای ارتباطات هوشمند آماده کنند. این تغییر رویکرد، نه تنها ضروری بلکه حیاتی می باشد.
وی با انتقاد از الگوهای تبلیغاتی و شخص محور در روابط عمومی های کشور، خاطرنشان کرد: روابط عمومی های سنتی که هنوز به الگوهای تبلیغاتی و چهره محور پایبندند، دیگر توان پاسخگویی به نیازهای جامعه امروز را ندارند و نگاه سنتی به روابط عمومی، باعث دوری آن از وظایف اصلی و سبب افزایش فاصله میان مردم و حاکمیت شده است. درحالی که روابط عمومی نوین، وظیفه مخاطب شناسی، نیازسنجی، رصد و تحلیل درخواست های جامعه، تبیین مسایل و انجام سنجش افکار عمومی را برعهده دارد و باید پویا، تحلیلی، مردم محور و بر مبنای داده های واقعی از افکار عمومی عمل کند.
این استاد دانشگاه تاکید کرد: روابط عمومی اگر به درستی عمل کند، می تواند با کاهش بروکراسی اداری، نقش مؤثری در بهبود ارتباط میان مردم و نهادهای حاکمیتی ایفا کند. این فرایند در نهایت به رضایت عمومی منجر شده و اعتماد از دست رفته به مراجع رسمی را بازیابی می کند.
ثقه ای با اشاره به اینکه مخاطب امروز، پویا، آگاه و انتخاب گر است، تصریح کرد: نادیده گرفتن این خصوصیت ها، سبب افزایش شکاف اجتماعی و بی اعتمادی گسترده می شود. ازاین رو، بازبینی در نگاههای روابط عمومی و بهره برداری از تکنولوژی های جدید، ضرورتی اجتناب ناپذیر برای نظام ارتباطی کشور است چون نادیده گرفتن این حقیقت، منجر به افزایش شکاف ارتباطی، بی اعتمادی اجتماعی و حتی طرد رسانه های رسمی می شود و این خطر، جدی تر از آن است که تصور می نماییم.
وی خاطرنشان کرد: اگر نهادهای حاکمیتی می خواهند درک دقیقی از خواست و نگرش مردم داشته باشند، باید از مسیر روابط عمومی هوشمند عبور کنند. تنها از این طریق میتوان اعتماد عمومی را بازسازی کرد و شکاف های موجود را کم کرد.
منبع: سرگرمی كامپیوتری
این مطلب را می پسندید؟
(0)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب